UPS war immer mit einer meiner bevorzugten Dienstleister, gerade wenn es um wichtige und internationale Lieferungen ging. Leider hat UPS stark nachgelassen, besonders in Punkto Zuverlässigkeit. Die App scheint nicht richtig zu synchronisieren, und allgemein lässt der Daten- und Informationsaustausch mittlerweile sehr zu wünschen übrig! Im einen Moment wird mir mitgeteilt, dass die Sendung in der Zustellung ist, in der App werden aber im Minutentakt Änderungen vorgenommen. Plötzlich ist das Paket ganz woanders, und das Zustellfahrzeug obwohl es kurz vom Ziel war wieder im Lager. Insgesamt enttäuscht mich UPS immer häufiger, gerade auch weil der Informationsfluss in der App äußerst unpräzise ist. Schade drum, da es immer mein Favorit war und solche Dinge sehr ärgerlich bei wichtigen Sendungen oder auch Expresssendungen sind. Ich lasse mich gerne nochmal eines Besseren belehren, aber erstmal gibt‘s nur 3 Sterne.

Ich versteh die negativen Bewertungen nicht - meine Ansprüche unterscheiden sich wohl sehr von denen anderer Nutzer... UPS ist einer der verlässlichsten Zusteller und hat mich in den letzten 20 Jahren nicht ein einziges Mal enttäuscht. Die liefern mir Pralinen aus Österreich genauso zuverlässig wie Seife aus Aleppo. Die App bietet jede Funktion die ich brauche: Sendungsverfolgung, Wunschtermin und -ablageort und einen einfachen Zugriff, falls ich Kontaktinformationen ändern muss. Sie ist übersichtlich aufgebaut und nervt mich nicht mit „News“ und „Gewinnspielen“ die mich nicht interessieren (damit seid ihr gemeint, Hermes!). Und wenn es mal auf den letzten Drücker ist, berücksichtigt der UPS-Fahrer auch einen Hinweis für ihn an der Haustür. Ich find UPS spitze.

Grundsätzlich keine schlechte App. Wenn die denn so funktionieren würde wie sie soll. Leider ist die App genau bei der Funktion, für die mensch sie wirklich braucht, unzuverlässig! Denn bei mir ist es grundsätzlich so, dass das in der App angekündigte Zustelldatum nicht zutrifft: Die Sendung kommt regelmäßig einen Tag früher. Das ist ja nett, aber warum bekommt UPS das nicht hin, den Fehler zu beheben. In anderen Tracking Apps, siehe DPD, Hermes und DHL, funktioniert das prima! Und noch übler ist: Wenn die Zustellung an dem angegebenen Tag oder eben regelmäßig einen Tag früher nicht klappt, gibt es gar keine brauchbaren Infos mehr über die App. Dann bleibt das Zustelldatum beim nicht eingehaltenen stehen. Eine Info über einen neuen Termin oder ähnliches: Fehlanzeige! Also genau genommen taugt die App, für den Zweck für den sie gedacht ist, nicht wirklich was :-(