Je suis profondément déçue et frustrée par l'application. Mon expérience a été extrêmement négative et a malheureusement gâché un événement attendu. Le problème principal et majeur réside dans le système de connexion. L'application repose exclusivement sur la réception d'un code de vérification, et c'est là que le bât blesse : je n'ai jamais reçu ce code. Malgré de multiples tentatives et vérifications (y compris les spams), le code n'est tout simplement pas arrivé, me rendant l'accès à l'application impossible. Cette situation est d'autant plus inacceptable qu'il n'existe aucune alternative de connexion. Pas d'option pour se connecter avec un mot de passe, ou via un autre moyen. Être bloquée à cause d'un système unique et défaillant est un manque de prévoyance regrettable. En conséquence, je n'ai pas pu accéder à mes billets et j'ai manqué mon concert. Il est impératif que les développeurs revoient ce système. L'impossibilité de se connecter est une faille critique pour une application qui gère l'accès à des événements. J'espère sincèrement que des options de connexion plus fiables (comme un mot de passe classique) seront rapidement mises en place pour éviter que d'autres utilisateurs ne vivent la même désagréable expérience.

C’est une application envahissante et très compliquée à mettre en œuvre. Il ne faut pas avoir peur de partager gratuitement ses données personnelles : si achat de plus de 2 billets, l’application doit être voir l’accès aux contacts du téléphone pour y chercher des adresses e-mail pour partager les liens de téléchargements des billets. Ensuite, les autres bénéficiaires de billets doivent installer l’application pour les télécharger. Ensuite, vous risquez d’utiliser des veilles adresses e-mails pas à jour si vous ne mettiez pas à jour vos contacts… (sans avertissement comme quoi le partage n’a pas fonctionné) C’est horrible à tel point qu’on regrette d’avoir acheter les billets pour aller à un concert.

Cette application peut paraître compilée à utiliser, et injuste par rapport au système d’édition tardive des tickets, mais elle se révèle particulièrement efficace pour contrer les fraudes. Bien joué pour ça ! Néanmoins, je pense qu’il manque une certaine clarté pour les particuliers qui souhaitent revendre leur ticket de concert. Je pense qu’il serait intéressant de rajouter un système de revente sécurisée, permettant de revendre un ticket sans forcément attendre l’édition finale de la place de concert. Cela permettrait de contrôler efficacement les reventes et ainsi éviter les abus. Très cordialement.