Die App bietet nahezu alle Funktionen um zu buchen, seine Buchungen einzusehen und sämtliche upgrades zu tätigen. Leider werden gefühlt mehrmals täglich Arbeiten am Buchungssystem vorgenommen und Störungen angezeigt. Zu den unmöglichsten Zeiten hat man keinen Zugriff auf sein Konto oder seine Buchungen. Kann man solche Arbeiten nicht in den Nacht Zeiten machen oder wenigsten mit Vorankündigungen mit Zeitbegrenzungen auf der Webseite anzeigen ? Man versucht am Wochenende etwas zu organisieren und kommt nicht aufs Portal. Sehr ärgerlich. Aida ist allgemein aber schon schön. ich kann ansonsten nur wenig schimpfen. Buchungen und bezahlen dauern im Schnitt immer bis 24 Stunden um sie online sehen zu können, hier wünsche ich mir eine Automatik um schneller meine Aktivitäten nachvollziehen zu können. Nach einer Reise Buchung habe ich 3 Tage Zeit um zu stornieren, allerdings dauert es bereits 24 Stunden bis ich auf meine Buchung überhaupt online Zugriff habe, nach einer Stornierung muss ich weitere 24 Stunden warten um meine Bestätigung zu erhalten. Es ist eine knappe Sache wenn man sich versehentlich verbucht hat. Ich hatte mich bei meiner letzten Buchung im Jahr vertan ,anstatt 2025 hatte ich versehentlich 2026 ausgewählt und hatte diese beschriebene Erfahrung mit Aida gemacht.

Die App Funktion an Bord ist eigentlich eine gute Idee. OnBord Chat ein super gute Idee. Oft muss man dann doch ins Bordportal Schade. Der Onboard Chat hat leider keine zuverlässiger Benachrichtigungsfunktion oder gar einen Klingelton. Änderung von Ausflügen oder Kabinen Post wird nicht als Benachrichtigung/Klingelton ausgegeben. Schade. Die gebuchten Ausflüge werden täglich zuverlässig angezeigt. Leider ist die Beschreibung sehr spartanisch, so dass man die lange zurückliegende Buchung bei MyAIDA nicht mehr nachvollziehen kann. Die Fotofunktion ist noch verbesserungsfähig. Die Fotoerkennung funktioniert eher schlecht. Der Download der gekauften Bilder ist unübersichtlich. Man erkennt nicht, welche Bilder schon geladen worden und lädt dadurch viele mehrmals. Beim Chat wird man häufig auf die Tarifauswahl zurückgeworfen!? Die WLAN Verbindung mit dem Schiff ist häufig unterbrochen und man muss die App neu starten beziehungsweise das WLAN neu laden. Also liebe Grüße, ihr habt noch zu tun aber ihr schafft das.

Die App ist informativ, eigentlich übersichtlich!