Appli certes indispensable mais qui mériterait une amélioration : que ça sonne. J’ai loupé une intervention car en silencieux. Aujourd’hui nouvelle intervention mais adresse erronée du coup grosse perte de temps. Par ailleurs peut être restreindre le nombre de km car 2km certes ce n’est pas loin mais le temps de s’habiller prendre la voiture les feux rouges… ça fait long. D’autant plus que sur les deux fois où je suis partie j’ai eu une notification de fin de prise en charge rapidement. La seconde fois était en plus une erreur car la victime n’avait pas été prise en charge. Petit message au samu : quand on passe quelqu’un et quon nous demande de rester jusqu’à la fin, un petit « vous allez bien » ne serait pas de trop.. nous ne sommes pas tous médecins et voir une famille hurler en s’accrochant au corps sans vie ça laisse des traces..

Idée de l’appli très bien, mais besoin de certaines améliorations : une alerte plus longue, la possibilité de voir où il faut aller sur la carte avant de partir car suivant la distance ou le traffic le temps de trajet et d’action peut faire la différence. Ensuite, la carte indiquant les défibrillateurs est erronée, par exemple, j’ai signalé qu’il n’y avait pas de défibrillateur à une adresse car c’était une adresse de logement particulier sans équipement, cela fait des mois voire plus que c’est signalé (alors que le message de fin de modification indique la prise en compte changement dans une dizaine de jours) et le nom du lieu sur la fiche de l’équipement ne correspond pas à l’emplacement sur la carte, bref tout est faux mais la carte reste inchangée, c’est impossible de resignaler ou modifier quoique ce soit pour obtenir une mise à jour. Pour une appli spécialisée et participative faites pour sauver des vies, ce n’est pas sérieux. De plus, aucun formulaire de contact, pas de service client, si on a des questions, on reste avec…

Mon portable était en silencieux quand vers 6h je suis réveillée par l’alerte donc très bon fonctionnement même en silencieux. J’arrive assez facilement à l’adresse indiqué en suivant le plan. Malheureusement malgré la tentative de réanimation le patient est finalement décédé… je suis infirmière à l’hôpital, des décès j’en vois très souvent mais ça peut être quand même perturbant en dehors du travail (pas de moyen matériel, pas d’équipes…etc). Cette intervention m’a un peu secouée et l’application ne propose pas de soutien psychologique ou du moins de pouvoir discuter avec quelqu’un si besoin. Il y a simplement un message disant « merci d’être intervenu » puis plus rien, plus aucune trace… je trouve ça dommage et je pense que c’est important de proposer quelque chose aux personnes intervenants qui en ressentent le besoin. Sinon c’est une très bonne application qui sauve réellement des vies.